客戶聯(lián)系

添加客戶的微信，通過單聊或群聊為客戶提供服務(wù)。企業(yè)可查看并管理成員添加的微信客戶，對離職成員的客戶再分配

互發(fā)消息

01 可添加客戶的微信為好友，通過單聊或群聊為客戶提供服務(wù)

02 支持文本、圖片、語音、名片、文件、聊天記錄、地理位置、收藏、H5、小程序的收發(fā)

03 可以和微信用戶語音/視頻通話

對外信息

01 企業(yè)可以統(tǒng)一管理員工對外形象，員工在微信用戶的通訊錄和會話中都會有企業(yè)身份的展示

02 可自定義成員的詳細資料頁面，添加官方網(wǎng)頁、店鋪小程序等，并支持不同成員展示不同信息

03 成員可將個人二維碼分享給微信用戶，在微信中長按圖片識別二維碼時會有企業(yè)身份的展示

添加方式

01 成員主動掃微信用戶二維碼，或者遞出自己的二維碼給微信用戶掃碼

02 可將企業(yè)微信名片直接分享到微信，邀請微信用戶掃名片上的二維碼添加好友

03 微信用戶也可以在添加朋友中通過手機號主動搜索企業(yè)微信用戶

04 微信用戶在線下掃描、線上使用小程序或公眾號時也可以主動聯(lián)系到成員

效率服務(wù)

01 將常用語添加到快捷回復(fù)，讓成員更高效地回復(fù)客戶

02 可以把常用的應(yīng)用頁面配置到聊天側(cè)邊欄，成員可在外部會話中查看和使用，提高服務(wù)效率

03 客戶添加成員為聯(lián)系人后，可收到歡迎語

04 可以向多位客戶群發(fā)服務(wù)相關(guān)信息或節(jié)日祝福

企業(yè)管理

01 企業(yè)可統(tǒng)一查看和管理，成員添加的微信客戶，

02 成員離職并從通訊錄中被刪除后，可以分配他的外部聯(lián)系人給其他成員

03 可以設(shè)置部門經(jīng)理、店長等為負責(zé)人，查看和管理下級成員添加的客戶

04 企業(yè)可通過客戶數(shù)據(jù)統(tǒng)計查看客戶數(shù)據(jù)，掌握成員服務(wù)情況

05 管理員可統(tǒng)一創(chuàng)建企業(yè)標簽，由成員給客戶設(shè)置標簽。成員也可創(chuàng)建個人標簽