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林先生

企業(yè)郵箱文檔

關(guān)于騰訊企業(yè)郵箱郵件群組
發(fā)布時間：2022年12月17日，查看次數(shù)：3961
“郵件群組是一種方便的郵件發(fā)送方式。管理員可以把企業(yè)中經(jīng)常需要同時聯(lián)系的一批成員（包括企業(yè)成員和外部聯(lián)系人）設(shè)置為一個郵件群組。郵件群組是一個特殊的郵件地址，代表了多個郵件地址。對郵件群組發(fā)信即等同于給其代表的多個郵件地址發(fā)信。郵件群組支持設(shè)置群組代表，代表群組發(fā)送郵件。例如：將企業(yè)中的銷售員工設(shè)置為一個郵件群組sales@abc.com，后續(xù)只需要給這個地址發(fā)信，企業(yè)中的銷售人員就都能同時收到了。如設(shè)置某位銷售為群組代表，那么該銷售人員可以代表群組發(fā)送郵件?！?/div>
如何將郵件數(shù)據(jù)搬家到騰訊企業(yè)郵箱？
發(fā)布時間：2022年09月08日，查看次數(shù)：3536
更換郵件系統(tǒng)，需要對歷史郵件進(jìn)行遷移至騰訊企業(yè)郵箱，那么如何遷移呢？大多數(shù)企業(yè)郵箱都提供了 POP/IMAP 服務(wù)，可以供用戶自行收取郵件，騰訊企業(yè)郵箱提供了全員搬家的功能，只需一分鐘，管理員就能啟動全員搬家，而成員則無需任何配置，只需輸入舊密碼即可將歷史郵件收取到新郵箱里。在啟動郵箱搬家之前，請做以下準(zhǔn)備和確認(rèn)：1. 舊郵件系統(tǒng)的域名未被注銷，用戶郵箱賬戶未被注銷舊郵箱可以登錄登錄。（自建郵件系統(tǒng)除外）2. 舊郵件系統(tǒng)的郵箱系統(tǒng)開啟了 POP 或者 IMAP 功能；3. 在…
無感搬家提示登錄舊服務(wù)器失敗，對方服務(wù)器異常
發(fā)布時間：2022年05月14日，查看次數(shù)：3738
啟動無感搬家后，管理端搬家詳情提示“登錄舊服務(wù)器失敗，對方服務(wù)器異常”，請優(yōu)先檢查確認(rèn)exchange委托模式是否設(shè)置成功?？墒褂靡韵路绞綔y試exchange委托模式是否設(shè)置成功：1、按imap是否使用加密協(xié)議使用連接原服務(wù)器A 非加密imap協(xié)議，使用telnet原服務(wù)器地址143方式連接原服務(wù)器imap服務(wù)，如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap協(xié)議,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服務(wù)器地址:993方式連接原服務(wù)器imap服務(wù)，如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
關(guān)于郵件閱讀狀態(tài)功能
發(fā)布時間：2022年01月11日，查看次數(shù)：4686
專業(yè)版企業(yè)郵箱，支持查看企業(yè)內(nèi)部郵件的閱讀狀態(tài)（已讀未讀），有助于提供員工交流的效率。說明：開啟郵件閱讀狀態(tài)功能，會同步關(guān)閉企業(yè)所有成員POP/SMTP服務(wù)。1、郵箱的創(chuàng)建人或超級管理員可在管理后臺-管理工具-發(fā)信管理-郵件閱讀狀態(tài)，開啟郵件閱讀狀態(tài)功能。注：新開通企業(yè)郵箱默認(rèn)開啟郵件閱讀狀態(tài)功能2、郵件閱讀狀態(tài)功能上線前開通企業(yè)郵箱，默認(rèn)關(guān)閉該功能，也可選擇48小時后開啟或者立即開啟。如選擇“延遲48小時開啟，并通知成員”，那么系統(tǒng)自動給所有成員發(fā)送系統(tǒng)郵件，同…
無感搬家提示登錄舊服務(wù)器失敗，對方服務(wù)器異常
發(fā)布時間：2021年12月24日，查看次數(shù)：3618
啟動無感搬家后，管理端搬家詳情提示“登錄舊服務(wù)器失敗，對方服務(wù)器異?！?，請優(yōu)先檢查確認(rèn)exchange委托模式是否設(shè)置成功。可使用以下方式測試exchange委托模式是否設(shè)置成功：1、按imap是否使用加密協(xié)議使用連接原服務(wù)器A 非加密imap協(xié)議，使用telnet原服務(wù)器地址143方式連接原服務(wù)器imap服務(wù)，如telnet mail.xxx.com 143B 加密imap協(xié)議,使用 openssl s_client -quiet -crlf -connect 原服務(wù)器地址:993方式連接原服務(wù)器imap服務(wù)，如openssl s_client -quiet -connect mail.xxx.com:99…
騰訊企業(yè)郵箱如何更換郵箱創(chuàng)建人？
發(fā)布時間：2021年08月21日，查看次數(shù)：4099
郵箱創(chuàng)建人離職、業(yè)務(wù)變更時需要將郵箱管理權(quán)限進(jìn)行更換。1.創(chuàng)建人可以登錄郵箱管理后臺-我的企業(yè)-權(quán)限管理，查看當(dāng)前郵箱的創(chuàng)建人。2.點(diǎn)擊轉(zhuǎn)讓創(chuàng)建人，當(dāng)前創(chuàng)建人綁定微信掃碼確認(rèn)后，輸入新創(chuàng)建人即可。注意新創(chuàng)建人需滿足以下條件：（1）新創(chuàng)建人是該企業(yè)郵箱管理后臺通訊錄的成員，且賬號是正常開啟狀態(tài)；（2）新創(chuàng)建人對應(yīng)郵箱綁定微信，且對應(yīng)企業(yè)微信側(cè)通訊錄的賬號是正常開啟狀態(tài)。
成員郵箱誤刪除后如何恢復(fù)？
發(fā)布時間：2021年08月16日，查看次數(shù)：4433
新版郵箱，可在刪除郵箱30天內(nèi)，管理工具-管理郵箱帳號-郵箱回收站分配給成員。（舊版郵箱，可在刪除郵箱7天內(nèi)，系統(tǒng)日志-操作記錄恢復(fù)該賬號）注意：刪除成員郵箱后，會自動釋放VIP降為普通郵箱。
新增管理員刪除成員郵件、購買專業(yè)領(lǐng)取域名或騰訊視頻卡等功能
發(fā)布時間：2020年12月15日，查看次數(shù)：3854
方式一：管理員收集員工手機(jī)號后，給員工創(chuàng)建郵箱賬號。管理員在通訊錄新增、批量導(dǎo)入、API創(chuàng)建成員時，選擇“用手機(jī)號激活郵箱”的方式，并輸入郵箱帳號、成員姓名、帳號（作為成員唯一ID，默認(rèn)按郵箱前綴填入，可填寫工號或?qū)W號）以及是否VIP賬號等信息，保存信息即可創(chuàng)建成功。創(chuàng)建成功后，管理員須告知員工在官網(wǎng)登錄頁面選擇手機(jī)號登錄，國內(nèi)手機(jī)號初次登錄后需要綁定微信，國外手機(jī)號無需綁定微信。方式二：管理員直接給員工創(chuàng)建賬號并設(shè)置初始密碼。管理員在通訊錄新增、批量導(dǎo)…
新版本騰訊企業(yè)郵產(chǎn)品特性
發(fā)布時間：2020年12月10日，查看次數(shù)：4793
新注冊企業(yè)，首次登錄企業(yè)郵箱管理后臺，增加產(chǎn)品特性引導(dǎo)。
企業(yè)郵箱專業(yè)版和基礎(chǔ)版有什么區(qū)別？
發(fā)布時間：2020年08月10日，查看次數(shù)：4484
什么是域名的MX記錄及設(shè)置方法？
發(fā)布時間：2020年08月08日，查看次數(shù)：4110
什么是MX記錄？用于電子郵件系統(tǒng)發(fā)郵件時根據(jù)收信人的地址后綴來定位郵件服務(wù)器。域名的MX記錄需要到域名管理界面才可以更改。例如，當(dāng)有人發(fā)郵件給<a href="mailto:%E2%80%9C%3Ca%20href=" mailto:vincen@example.com"="" style="color: rgb(2, 133, 221); text-decoration-line: none; -webkit-tap-highlight-color: rgb(12, 76, 127); box-sizing: border-box; background-image: initial; background-position: 0px 0px; background-size: initi…
為什么添加域名提示解析驗證中？
發(fā)布時間：2020年08月08日，查看次數(shù)：4637
可能原因：1、MX記錄未設(shè)置或者設(shè)置不正確什么是域名的MX記錄及設(shè)置方法？2、域名未實名審核或者實名審核不通過如在線購買或者贈送域名可以在管理后臺進(jìn)行實名審核；在線購買/贈送域名如何實名審核？如自帶域名，聯(lián)系域名服務(wù)商確認(rèn)是否成功實名審核。
騰訊企業(yè)郵箱經(jīng)銷商和官網(wǎng)購買的郵箱有什么不同？
發(fā)布時間：2020年08月07日，查看次數(shù)：4256
經(jīng)銷商和官網(wǎng)購買的郵箱有什么不同？一、更安心的保障1、簽訂服務(wù)協(xié)議，承諾服務(wù)質(zhì)量及時間，由經(jīng)銷商提供。2、提供發(fā)票，由經(jīng)銷商提供。二、更及時的服務(wù)1、售前服務(wù)，以供用戶前期咨詢，由經(jīng)銷商支持。2、售后服務(wù)，出現(xiàn)配置問題，郵箱故障等，由經(jīng)銷商支持。3、專業(yè)的騰訊售后技術(shù)支持工程師，優(yōu)先響應(yīng)經(jīng)銷商反饋的用戶問題。三、產(chǎn)品規(guī)格經(jīng)銷商和官網(wǎng)購買郵箱產(chǎn)品功能相同。
MX記錄驗證不通過的常見問題及解決方法
發(fā)布時間：2020年07月19日，查看次數(shù)：4351
MX記錄設(shè)置常見的幾種異常情況，供參考：1.為了保證收信的穩(wěn)定，請您在設(shè)置域名MX記錄的同時，刪除其它的MX記錄。2.有些域名提供商的的域名設(shè)置中，如果之前存在純域名的CNAME記錄，則可能會導(dǎo)致MX記錄無法生效。以新網(wǎng)為例，如圖所示：域名gztencent.com的設(shè)置情況如下：3.有些域名提供商的域名MX設(shè)置默認(rèn)會加上域名本身為后綴，此時需要在后面加上一個’.’，以35互聯(lián)為例，如圖所示：4.MX記錄生效通常需要2-24個小時，首先請確認(rèn)您的MX記錄設(shè)置后等待了足夠長的時間。相關(guān)問題：如何檢查MX記錄是否生效？什么是域名的MX記錄及驗證方法？
騰訊企業(yè)郵箱-為什么添加域名后提示所有權(quán)驗證中？
發(fā)布時間：2020年07月16日，查看次數(shù)：4160
出現(xiàn)這種情況，是該域名已被騰訊企業(yè)郵箱其他管理后臺添加使用，同一個域名不允許同時添加至騰訊企業(yè)郵箱兩個管理后臺?？梢酝ㄟ^以下兩種方法解決：1、登錄之前添加域名的管理后臺注銷域名（注銷域名會導(dǎo)致所有信息刪除，請謹(jǐn)慎操作），適用于之前的管理后臺也屬于當(dāng)前用戶的情況。2、驗證域名的所有權(quán)。驗證域名的所有權(quán)方法如下：1、登錄郵箱管理后臺-我的企業(yè)-域名管理，點(diǎn)擊下圖中“點(diǎn)擊查看”，跳轉(zhuǎn)到設(shè)置郵箱解析頁面并復(fù)制記錄值（別名）。2、登錄域名管理端，添加一條記錄值，以騰訊云域名為例。3、等待cname記錄生效。cname解析一般在2-24小時后生效。4、驗證所有權(quán)通過后需要等待7天保護(hù)期，7天后域名狀態(tài)顯示正常。注：驗證所有權(quán)通過…